Communication digitale orientée SI PDF

Cours M1 MIAGE — Intégration de la communication digitale dans le SI, architectures, CRM, ERP, BI et outils de marketing automation.

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CRM version Etudiant PDF

Support de cours sur les CRM.

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Pipeline vs Funnel PDF

Comparaison entre pipeline de vente et entonnoir de conversion.

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Scénario Simple PDF

Exemple de scénario de marketing automation.

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Pipeline de vente VS Workflow PDF

Différences et complémentarités entre pipeline de vente et workflow.

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Hubspot PDF

Présentation de l'outil Hubspot.

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Termes techniques CRM PDF

Glossaire des termes techniques liés au CRM.

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CRM VS PGI PDF

Comparaison entre les systèmes CRM et PGI.

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